Política de Privacidad y Protección de Datos
En H.H.L.G. Software, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de optimización logística. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Datos Recopilados
Recopilamos información de identificación personal (nombre, correo electrónico, empresa, cargo) que nos proporcionas voluntariamente al registrarte o contactarnos. También recogemos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso de la plataforma mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sistema.
Finalidad del Tratamiento
Tus datos se utilizan exclusivamente para: (a) gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a la plataforma H.H.L.G.; (b) personalizar la interfaz de dashboard analítico y las recomendaciones de algoritmos; (c) enviar comunicaciones técnicas y actualizaciones del servicio; (d) cumplir con obligaciones legales y regulatorias. No utilizamos tus datos para fines publicitarios no relacionados con el software industrial.
Cookies y Terceros
Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (Google Analytics) para medir el rendimiento. No compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Podemos transferir información a procesadores de datos autorizados (proveedores de hosting, servicios de email) que actúan bajo nuestras instrucciones y con garantías contractuales de confidencialidad.
Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos, así como a limitar u oponerte al tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo indicado abajo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado SSL/TLS, firewalls, controles de acceso) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Una vez finalizada la relación, tus datos serán eliminados de forma segura.
Actualizaciones y Contacto
Esta política se revisa periódicamente. La fecha de la última actualización es el 15 de marzo de 2025. Cualquier cambio significativo será notificado mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a nuestro Delegado de Protección de Datos.